FAQ

Questions Fréquentes

Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, le suivi de commande, les retours et l’utilisation de Incrustop.

Livraison

Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés pour la Belgique francophone.

Tu reçois un e-mail de confirmation dès que ta commande est expédiée.

Oui, la livraison est offerte sur nos offres en cours.

Le montant exact affiché sur le site au moment de la commande fait foi.

Un email avec ton numero de suivi te sera envoye des l'expedition. Tu peux aussi utiliser notre page de suivi.

Retours & Remboursements

Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour, selon les conditions prévues dans notre politique de retour.

Il te suffit de nous contacter par e-mail en indiquant ton numéro de commande ainsi que la raison du retour.

Nous t’enverrons ensuite la procédure à suivre.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement affichés au moment du passage en caisse, comme Bancontact, Visa, Mastercard et, selon disponibilité, d’autres solutions sécurisées.

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées et sécurisées via notre système de paiement.

Utilisation

Incrustop est conçu pour retirer les poils incrustés sur les surfaces textiles comme les canapés, tapis, paniers, coffres de voiture et sièges en tissu.

Oui, Incrustop est particulièrement pratique pour nettoyer les sièges en tissu, le coffre et les autres zones de la voiture où les poils restent accrochés.

Oui, Incrustop aide à retirer aussi bien les poils de chien que les poils de chat, surtout lorsqu’ils sont bien incrustés dans les textiles.

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Contacte-nous — on repond sous 24h.